Obchodní podmínky

1. Prodávající

Zdeňka Koláčková, IČO 46916008, se sídlem Na aleji 405, 664 61 Rajhrad, podnikající jako fyzická osoba na základě živnostenského oprávnění.

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 774 301 540

2. Nabídka a uzavření smlouvy

Web Winddecor slouží k představení výrobků a ukázek práce. Nejde o internetový obchod. Fotografie a popisy ukazují zejména dřívější výrobky; samy o sobě nepotvrzují, že je výrobek právě dostupný nebo že lze zakázku přijmout. Výroba ptáčků větrníčků je nyní pozastavená. Zakázky na laserové gravírování přijímám podle aktuálních možností.

Zájemce mě může kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Před objednávkou si společně upřesníme, co se bude vyrábět nebo gravírovat, materiál a provedení, celkovou cenu včetně případné dopravy, platbu a předpokládaný termín dokončení či dodání. Zakázku začnu až poté, co budou tyto údaje dohodnuté.

E-mailová poptávka sama o sobě není objednávkou. Po domluvě zašlu konkrétní nabídku; smlouva vznikne, když ji zákazník přijme. Pokud mi spotřebitel sám zavolá, můžeme smlouvu uzavřít také přímo během hovoru, jakmile se dohodneme na zakázce, celkové ceně, platbě a dodání. Před uzavřením smlouvy sdělím spotřebiteli také informace o jeho právech včetně případného práva odstoupit. Potvrzení smlouvy a povinné informace včetně formuláře pro odstoupení mu následně poskytnu v textové podobě, například e-mailem nebo na papíře, nejpozději při dodání zboží nebo před zahájením služby.

Pokud spotřebiteli sama zavolám s obchodní nabídkou, nabídku po hovoru potvrdím v textové podobě. Spotřebitel je jí vázán až poté, co ji přijme elektronicky nebo podpisem na listině. Podnikatelská objednávka se řídí konkrétní dohodou stran.

3. Cena a platba

Cenu každé zakázky sdělím před jejím přijetím. V nabídce uvedu také případné náklady na dopravu a další povinné poplatky. Způsob platby, její splatnost a případnou zálohu dohodneme pro každou zakázku zvlášť. Bez předchozí dohody nevzniká povinnost hradit neodsouhlasené náklady.

4. Výroba a dodání

Rozsah zakázky, materiál, případné grafické podklady, způsob předání nebo dopravy a termín dokončení či dodání budou uvedeny v konkrétní nabídce a potvrzení objednávky. Pokud si u zboží termín nedohodneme, dodám je bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.

U dřeva se mohou přirozeně lišit odstín, kresba a struktura. U ruční práce se mohou objevit drobné odchylky, které nemění dohodnuté vlastnosti výrobku. Podstatné změny oproti odsouhlasenému návrhu předem projednám se zákazníkem.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel, který uzavře smlouvu na dálku, má v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů. U koupě zboží tato lhůta zpravidla běží ode dne převzetí zboží; u služby ode dne uzavření smlouvy. Pro odstoupení může spotřebitel napsat na výše uvedený e-mail nebo na adresu sídla.

U hotového výrobku ze skladu i u běžného výrobku vyrobeného až po objednávce právo na odstoupení zpravidla trvá. Zákonná výjimka se týká zboží vyrobeného podle konkrétních požadavků spotřebitele nebo upraveného pro jeho osobní potřebu, například s individuálním gravírováním. Samotný fakt, že výrobek nebyl skladem nebo že si zákazník vybral z předem nabízených variant, tuto výjimku automaticky nezakládá. Informaci, zda se výjimka vztahuje na konkrétní zakázku, sdělím před jejím potvrzením.

Pokud spotřebitel od smlouvy platně odstoupí, vrátí zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud byl o této povinnosti před uzavřením smlouvy informován. Peníze vrátím v zákonné lhůtě; s vrácením mohu počkat do převzetí zboží nebo do doložení jeho odeslání.

Požádá-li spotřebitel výslovně, aby placená služba začala ještě během lhůty pro odstoupení, a poté od smlouvy odstoupí, může být povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění. Právo odstoupit zaniká po úplném poskytnutí služby pouze tehdy, pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil se zahájením plnění a vzal na vědomí, že úplným poskytnutím právo odstoupit zanikne.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí právními předpisy. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na výše uvedené adrese nebo písemně na adrese sídla. V reklamaci prosím uveďte své jméno, kontakt, popis zakázky a vytýkané vady; podle potřeby přiložte fotografie. Reklamaci potvrdím a vydám písemné potvrzení o jejím přijetí a následném vyřízení.

U spotřebního zboží může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví do 2 let od převzetí, nevyplývá-li z právních předpisů nebo povahy věci něco jiného. Reklamaci spotřebitele vyřídím včetně odstranění vady a informování o výsledku nejpozději do 30 dnů, pokud se spolu nedohodneme na delší lhůtě. Tím nejsou dotčena další zákonná práva spotřebitele.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud mezi mnou a spotřebitelem vznikne spor, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci. Podrobnosti a formulář jsou na stránce coi.gov.cz/informace-o-adr.

8. Závěrečná ustanovení

Práva a povinnosti, které nejsou v těchto podmínkách výslovně upraveny, se řídí právním řádem České republiky. Tato ustanovení neomezují práva spotřebitele, která mu přiznávají právní předpisy.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 24. 9. 2026.

Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy

Tento vzor vyplňte a odešlete pouze tehdy, pokud máte právo od konkrétní smlouvy odstoupit.

Komu: Zdeňka Koláčková, Na aleji 405, 664 61 Rajhrad, [email protected]
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží / poskytnutí této služby: …
Objednáno dne / převzato dne: …
Jméno a příjmení: …
Adresa: …
Datum: …